Die Skill Session (Dauer 1-1,5 h) ist eine kurze, intensive Möglichkeit, Sie und Ihre Mitarbeiter*innen, Kollege/Kollegin für den wertschätzenden Umgang mit Kunden zu sensibilisieren.
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Pünktlichkeit ist eine Zier doch weiter komm ich ohne ihr?
Wer auch immer dieser Ansicht ist, sollte sich fragen, ob diese Einstellung nicht ein wenig egoistisch ist. Bei mir entsteht bei unpünktlichen Menschen der Eindruck, dass sie ihre eigene Zeiteinteilung wichtiger nehmen als die anderer.
Klappe halten und schneiden?
Es ist gar nicht so einfach zu erkennen, ob beim Friseurbesuch ein Gespräch gewünscht ist oder nicht.
Ein gutes Fingerspitzengefühl des Friseurs oder der Friseurin gehört hier dazu. Dazu sollten Sie in der Lage sein, Signale der Kundin, des Kunden zu erkennen.
„Benimm ist in“ im Wichernkindergarten
Wertschätzende Umgangsformen spielerisch erlernen und festigen.
Gestiftet wurde das Projekt von pro lippia.
Azubi-Knigge bei Baustoff und Metall, Osnabrück
Ein sehr produktiver und effektiver Azubi-Knigge in kleiner Runde, weil wir viele praxisorientierte Übungen machen konnten.
Radio Hellweg: Duzen oder Siezen?
Duzen oder Siezen?
Für mich grundsätzlich eine individuelle Entscheidung. Hier sollten nur die grundsätzlichen Regeln eingehalten werden, z. B. wer wem das „Du“ anbietet.
Auf Respekt und Pünktlichkeit setzen
Interview in der Glocke vom 12.11.2020
Vielen Dank an Frau Haunhorst für die Genehmigung zur Veröffentlichung auf meiner Website.